Podatki za stik
📞 Kontaktni podatki – NotinStore SI
Pri NotinStore SI cenimo dostopno, pregledno in učinkovito podporo strankam. Če imaš vprašanja, skrbi ali potrebuješ pomoč pri svojem naročilu, ti bomo z veseljem pomagali.
📬 Kako nas kontaktirati
Z nami lahko stopiš v stik prek naslednjih uradnih kanalov:
-
✉️ Podpora po e-pošti: support@notinstore-si.com
-
Naš cilj: Odgovoriti na vsa vprašanja v roku 24 do 48 delovnih ur.
📱 Telefonska podpora
Če želiš govoriti neposredno z našo ekipo, je na voljo tudi podpora:
-
📞 Telefon: +34 (675) 467-249
-
Opomba: Telefonska podpora je odvisna od razpoložljivosti urnika in obsega povpraševanja.
🕒 Delovni čas podpore strankam
Naša ekipa za podporo je na voljo:
-
Od ponedeljka do petka: 09:00 – 18:00 (UTC/GMT)
-
Pomembno: Odzivni časi so lahko daljši med vikendi ali državnimi prazniki.
🌍 Mednarodna podpora
Obravnavamo naročila in vprašanja strank iz različnih držav ter ti z veseljem pomagamo v: slovenščini, angleščini, nemščini in portugalščini.
Za hitrejšo obravnavo tvoje zahteve priporočamo, da vključiš naslednje informacije:
-
Številka naročila, npr. #NST1234.
-
Polno ime.
-
E-poštni naslov, uporabljen pri nakupu.
-
Kratek opis razloga za tvoje sporočilo.
🚚 Vprašanja glede naročil in dostave
Če želiš preveriti status svojega naročila, imaš težave z dostavo ali želiš urediti vračilo, nam piši neposredno na: ✉️ support@notinstore-si.com
Priporočamo, da pred pisanjem preveriš naše strani s Politiko dostave ter Politiko vračil in povračil, saj tam lahko hitro najdeš odgovore na najpogostejša vprašanja.
🏢 Fizični naslov
NotinStore SI (enota, ki jo upravlja HORIZON BLUE SOLUTIONS LLC) 📍 Carrer de Mallorca 401, 08013 Barcelona, Španija Ta naslov je namenjen izključno uradni in administrativni korespondenci. Vračil izdelkov na tej lokaciji ne sprejemamo brez predhodne odobritve po e-pošti.
💬 Mnenja in predlogi
Tvoje mnenje nam veliko pomeni. Hvaležni smo za vsak komentar, ki nam pomaga nenehno izboljševati naše izdelke in kakovost storitev.