Pravilnik o pošiljkah

🚚 Politika dostave – NotinStore SI

Pri NotinStore SI se zavezujemo, da ti ponudimo hitro, varno in priročno dostavo. Spodaj najdeš potrebne informacije o našem logističnem postopku, posebej pri modelu plačila po povzetju (COD).

1. Čas obdelave

  • Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka. Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

  • Potrditev COD: Pri izbiri plačila po povzetju te lahko naša ekipa kontaktira za potrditev naslova in telefonske številke pred odobritvijo odpreme. Če odgovora ne prejmemo, je lahko pošiljka začasno zadržana.

2. Načini dostave in plačila (COD)

Sprejemamo Cash on Delivery (COD), kar pomeni, da plačaš v gotovini neposredno dostavljavcu ob prejemu izdelka.

  • Standardna dostava: 5 do 10 delovnih dni.

  • Hitra dostava: 2 do 5 delovnih dni.

  • Točni stroški bodo izračunani in prikazani na strani za plačilo pred potrditvijo naročila.

3. Mednarodna dostava

Dostavljamo na različne mednarodne destinacije.

  • Roki: Med 7 in 15 delovnimi dnevi, odvisno od ciljne države.

  • Carina: Carinske dajatve in uvozni davki, vključno z lokalnim DDV, so izključna odgovornost stranke in jih lahko lokalni organi zaračunajo ob prejemu paketa.

4. Sledenje naročilu

Ko bo paket predan dostavni službi, boš prejel/a e-poštno sporočilo s številko za sledenje. Status pošiljke boš lahko spremljal/a v realnem času prek uradne spletne strani prevoznika.

5. Brezplačna dostava

  • Ponujamo brezplačno dostavo za naročila nad določeno vrednostjo, na primer 50€.

  • Ta pogoj velja predvsem za dostave znotraj Slovenije. Posebni pogoji bodo navedeni v nakupovalni košarici.

6. Naslov za dostavo in obveznosti stranke

  • Točnost: Zelo pomembno je, da sta naslov in telefonska številka pravilna. Če se paket vrne zaradi nepopolnih ali napačnih podatkov, je stranka odgovorna za stroške ponovnega pošiljanja.

  • Razpoložljivost: Pri modelu COD mora biti stranka prisotna ob dostavi in imeti pripravljen točen znesek. Neupravičena zavrnitev paketa lahko povzroči vključitev na naš črni seznam in omejitve pri prihodnjih nakupih.

7. Težave z dostavo in poškodbe

Če tvoje naročilo prispe poškodovano ali ima večjo zamudo, nas takoj kontaktiraj. Čeprav nismo neposredno odgovorni za poškodbe, ki nastanejo med transportom, bomo sodelovali pri komunikaciji z dostavno službo in si prizadevali najti zadovoljivo rešitev zate.

8. Podpora strankam

Če imaš vprašanja glede svoje dostave, nas kontaktiraj: 📩 support@notinstore-si.com